Stowarzyszenie Misericordia zaprasza do Biura Porad Obywatelskich
Stowarzyszenie "Misericordia" wychodząc naprzeciw obywatelom stworzyło w Zabrzu Biuro Porad Obywatelskich, które prowadzi działalność w ramach ogólnopolskiej sieci Biur nadzorowanej przez Związek Biur Porad Obywatelskich z siedzibą w Warszawie. Poradnictwo obywatelskie jest metodą wspierania osób w poszukiwaniu rozwiązań ich problemów poprzez udzielanie porad i informacji o prawach i obowiązkach obywatela, nie udziela jednak porad prawnych.
Porada obywatelska polega na:
- wyszukiwaniu w posiadanych zasobach informacyjnych różnych możliwości rozwiązania problemu,
- przedstawieniu klientowi możliwych rozwiązań i ich konsekwencji,
- wparciu klienta w dokonaniu wyboru sposobu postępowania z poszanowaniu jego samodzielności w podejmowaniu decyzji,
- w razie potrzeby sporządzaniu wspólnie z klientem planu działania.
Informacja obywatelska polega na:
- wskazaniu specjalisty, instytucji lub organizacji właściwej do załatwienia sprawy,
- wyjaśnieniu obowiązującego trybu postępowania i podstawowych pojęć,
- wskazaniu przepisów mających zastosowanie w sytuacji klienta.
W biurze można uzyskać porad w sprawach:
- mieszkaniowych
- rodzinnych
- świadczeń socjalnych
- świadczeń z ubezpieczenia społecznego
- zatrudnienia i bezrobocia
Informacji w sprawach z kategorii:
- finanse
- niepełnosprawność
- obywatel a instytucja
- pozbawienia wolności
- spadki
- sprawy konsumenckie
- stosunki międzyludzkie
- własność
Godziny pracy Biura
Poniedziałek 8:00 do 14:00 - praca w terenie
Wtorek 9:00 do 18:00
Środa 9:00 do 18:00
Czwartek 09:00 do 18:00
Piątek 09:00 do 15:00
W celu ustalenia terminu porady prosimy o telefon (0-32)271-75-42w 23
GADU-GADU 9618024
NCKU Wszechnica Zabrzańska
ul. Plac Dworcowy 6
41-800 Zabrze
www.wszechnica.zabrze.pl